E-parduotuvės plėtra į Lietuvą, Lenkiją ir Baltijos šalis: ką reikia žinoti pirmiausia

Kai e-prekybos pardavėjai galvoja apie tarptautinę plėtrą, pirmosios į galvą ateinančios rinkos dažniausiai yra Vokietija, Prancūzija ar Ispanija — didelis gyventojų skaičius, susiformavusi e-prekybos infrastruktūra ir didelė konkurencija. Lietuva, Lenkija ir platesnis Baltijos regionas yra mažesni, tačiau tinkamiems produktams būtent tai yra dalis patrauklumo.

Kodėl į šias rinkas verta pažvelgti dar kartą

Vien Lenkijos e-prekybos rinką sudaro dešimtys milijonų aktyvių internetinių pirkėjų, kurių skaičius kasmet sparčiai auga. Lietuva ir kitos Baltijos šalys absoliučiais skaičiais yra mažesnės, tačiau turi aukštą interneto skvarbą, didelį pasitikėjimą apsipirkimu internetu ir — svarbiausia — gerokai mažesnę konkurenciją tarp pardavėjų, kurie skyrė laiko tinkamai lokalizacijai.

Kalbos realybė

Angliški produktų puslapiai atneš tam tikrą srautą šiose rinkose, ypač tarp jaunesnių, miesto pirkėjų. Tačiau nuolat laimi tie pardavėjai, kurių produktų puslapiai skamba taip, tarsi juos būtų parašęs vietinis žmogus — taisyklinga gramatika, natūrali kalba ir tonas, atitinkantis tai, kaip toje šalyje žmonės iš tikrųjų kalba apie produktus, o ne tiesioginis importas iš anglų ar vokiečių originalo.

Tai svarbiau lenkų ir lietuvių kalboms nei daugeliui Vakarų Europos kalbų, nes abi turi gramatines struktūras (pavyzdžiui, linksnius), dėl kurių pažodinis vertimas iš anglų kalbos skamba akivaizdžiai svetimai, net jei kiekvienas žodis „teisingas“.

Pastaba apie rusiškai kalbančius pirkėjus

Rusų kalba tebėra plačiai vartojama antroji kalba visoje Baltijos ir didelėje Rytų Europos dalyje, ir nemaža dalis šio regiono internetinių pirkėjų pereis prie rusiškos produkto informacijos, jei ji bus prieinama ir gerai parašyta. Pardavėjai, aprėpiantys rusų kalbą kartu su lietuvių ir lenkų, dažnai pasiekia pastebimai platesnę auditoriją tame pačiame regione, net neplėsdamiesi į naują šalį.

Kaip pradėti

Mažiausios rizikos būdas išbandyti naują rinką — ne visiškai lokalizuota parduotuvė nuo pirmos dienos, o keleto geriausiai parduodamų produktų atrinkimas, tinkama tų produktų puslapių lokalizacija ir stebėjimas, kaip jie veikia, prieš imantis daugiau. Būtent produkto aprašyme sukuriamas arba prarandamas pirmasis įspūdis.